私たちが立退料を支払って立ち退いてもらうときには必ず立退契約書を交わしています。その内容は、契約時に半金、そして立ち退く日に鍵と交換に残りの半金とそのようにしています。そのようにしておれば今回のようなトラブルは起こらなかったと思います。現在では、約束の立退料をもらわなく立ち退いており、それを請求すると、さまざまな理由をつけて支払いを拒絶しているようです。もうこうなってから任意にはむつかしいと思います。簡易裁判所に行き強行手段しかないと思います。簡易裁判所では親切に教えてくれると思いますので相談して下さい。立退料の件と一緒に敷金の返還請求もして下さい。