初めての更新を迎えましたが、管理会社である不動産会社からの連絡がまったく無い為更新方法もわからず、こちらから不動産会社へ連絡しました。その時は丁度担当者（私自身は担当者がいた事も知りませんでしたが）が不在だったらしく後でかけ直してほしいと言われ、後日やっと担当者をつかまえると「更新資料をＦＡＸするので都合のいい時にお金と印鑑を持ってくるように」言われました。その時には金額的な話はしなかったのですが、届いたＦＡＸを見てみると更新料（家賃１ケ月分）の他に更新事務手数料の欄があり、家賃の半額が税込みで記入されていました。
いい加減な扱いをされた上に何の手数料だか不明ですが、払わなければならないものなのでしょうか？どこへ相談したらよいのかわからず、利用させて頂きました。是非アドバイスをお願いします。